七彩虹主板保修条列

  • 尊敬的客户,非常感谢您对七彩虹主板系列产品的关心和支持。同时感谢您选择、购买了我们的产品,在产品使用过程中,您们如果遇到有技术上的疑问,或产品出现问题,请致电400-678-5866客户服务热线联系。同时,按照国家质量监督检验的有关责任规定,在此我们向您承诺三年免费的后晴服务体系。
  • 七彩虹科技,对智能主板系列产品的售后服务为:七天包退,三个月包换,三年免费质保的三包服务。
  • 第一部分:七天包退 “七天包退”
    自售出之日起7日内,用户在正常使用该产品的情况下,如果产品出现质量上的问题,用户可以选择退货,换新品或修理。用户要求退货时,七彩虹产品销售者应当负责为用户退货,并按当时销售价格一次退清货款。
  • 第二部分:三个月包换
    自售出后的第7日至3个月内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,用户可选择换良品或者修理。用户要求换货时,销售者应当负责为用户调换同型号同规格的产品;同型号同规格的产品停止生产时,应当调换同档次的产品。注:同档次指技术规格方面,与售价无关,下同,客户更换或维修后,享受服务的日期仍按原购买之日计算。
  • 第三部分:三年免费质保
    自售出后的第4个月至36个月内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,并且属于正常质保范围内的产品,提供免费维修。
  • 第四部分:超出质保范围的采取有偿服务
    售出的当时日期起超过36月或者属不符合质保条例的产品提供有偿维修,收取成本费用。如果遇到产品损坏严重或者该产品的损坏元器件已停产,而市场上也无法找到相应元器件的情况下,本公司将不良品作退回客户处理。
  • 第五部分:属下列情况之一的产品,不实行“三包”
    1、超过三包有效期的;
    2、质保帖给撕去,撕毁,模糊不清的产品;
    3、 未按产品使用说明的要求使用,维护,保管而造成损坏的;
    4、 未经本公司授权,私自拆装,修理或试图修理过的产品,表现为:(产品元件、接插件缺少或 损坏、线路板严重变形、线路板断裂、线路划伤、主板腐蚀、生锈及污迹严重的。)
    5、 无有效三包凭证或擅自涂改三包凭证的;
    6、 三包凭证上的产品型号,编号与产品实物不相符的;
    7、 因意外事故,错误使用或任何方式,不可抗拒的自然因素,所造成损坏的产品。表现为:(产品表面刮伤,电子元器件丢失,PCB板变形,有碰撞伤痕等);
    8、 因用户运输,使用,保管不当而导致损坏的产品。(如受潮腐蚀,机械损伤等)
    9、把主板做为特殊测试用途导致的产品异常或损坏(如:用于 挖矿 调试 等导致故障的,按出厂条码1个月内包换,自出货之日起12个月内,只修不换 不退。)
  • 第六部分:“返修须知”
    一、在三包的情况下,维修时间以分公司收到产品之日开始计算,10个工作日之内返回给代理商。 产品运输时间除外(该时间不包括星期六及星期天)如有超过此期限,将为用户更换产品。
    二、不在质保范围内的产品,本公司采取有偿服务,处理周期为30个工作日。
    三、经销商返回不良品时,需根据不同地点采用各种包装返回,对路途较远的客户,须用蜂巢包装 逐张隔开,每张产品上面须标明不良原因,用静电袋装好同时附有返修明细清单返回产品。并且须跟踪该发出产品的路上运输情况,直到我方确认收到产品核对无误为止。如果经销商在发 送返修件时未及时跟踪,造成返修货在货运处停留时间太长或丢失。此问题一概与本公司无关,损失费用由当时发货人承担。
  • 备注:
    本公司保留因业务需要而修改的权利和最终解释权!