七彩虹显卡保修条例

  • Colorful七彩虹iGame系列显示卡“三包”后晴服务体系:
  • 尊敬的客户,非常感谢您对七彩虹iGame系列显示卡系列产品的关心和支持。同时感谢您选择、购买了我们的产品,在产品使用过程中,您们如果遇到有技术上的疑问,或产品质量上的问题,请致电4006785866客户服务热线联系。同时,按照国家质量监督检验的有关责任规定,在此我们对您承诺三包的后晴服务体系。
  • 七彩虹科技对iGame系列显示卡系列产品的售后服务为:七天包退,八至十五天包换,三年保修*的三包服务承诺。
  • 第一部分:“七天包退”
    自售出之日起七日内,用户在正常使用该产品的情况下,如果产品出现质量上的问题,用户可以选择退货,换货或修理。用户要求退货时,七彩虹显示卡产品销售者应当负责为用户退货,并按当时销售价格一次退清货款。
  • 第二部分:“八至十五天包换”
    售出后的第八日至十五日,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,用户可选择换货或者修理。用户要求换货时,销售者应当负责为用户调换同型号同规格的产品;同型号同规格的产品停止生产时,应当调换不低于原产品性能的同品牌产品。
  • 第三部分:“三年保修*
    自售出的当时日期起三年内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,并且属于正常包修范围内的产品,提供三年保修*的质保服务。
  • 第四部分:属下列情况之一的产品,不实行“三包”
    一、 过“三包”有效期的;
    二、 质保帖给撕去,撕毁,模糊不清的产品;
    三、 未按产品使用说明的要求使用,维护,保管而造成损坏的;
    四、 未经本公司授权,私自拆装,修理或试图修理过的产品,表现为:(铁片档板丢失及扭曲变 形,散热风扇或散热片被拆卸,PCB板上有残留的焊锡等。)
    五、 无有效三包凭证或擅自涂改三包凭证的;
    六、 三包凭证上的产品型号,编号与产品实物不相符的;
    七、 无厂名,厂址,生产日期,产品合格证的;
    八、 因意外事故,错误使用或任何方式,不可抗拒的自然因素,所造成损坏的产品。表现为:(产品表面刮伤,金手指烧毁,电子元器件丢失,PCB板变形,有碰撞伤痕等)
    九、 因用户运输,使用,保管不当而导致损坏的产品。(如受潮腐蚀,机械损伤等)

十、把显卡做为特殊测试用途,对显卡核心、显存频率进行超频导致的产品异常或损坏(如:用于 挖矿 调试 等导致显卡核心,显存故障的,保修3个月,自出货之日起3个月内,只修不换 不退
第五部分:“返修须知”
一、在三包的情况下,本公司OK品返修件返还代理商期限为收货10个工作日之内。产品运输时间除外(该时间不包括星期六及星期天)如有超过此期限,将为用户更换产品。
二、已超过二年免费质保的产品,本公司在检修过程中,如果发现是简单元器件损坏(如小电容,电阻,晶体等),将为用户提供免费维修服务;如果是出现比较贵重的元器件损坏(如主芯 片,PCB板,显存颗粒等),本公司将首先征求客户同意付款维修的情况下,对该产品收取一定 的合理元器件成本费用,进行维修该产品;如果该产品的损坏元器件已停产,而市场上也无法 找到相应元器件的情况下,本公司将会把原坏件产品退还用户,其处理时间为30个工作日之内。
三、经销商返回不良品时,需根据不同地点采用各种包装返回,对路途较远的客户,须用蜂巢包装 逐张隔开,每张产品上面须标明不良原因,用静电袋装好同时附有返修明细清单返回产品。并 且须跟踪该发出产品的路上运输情况,直到我方确认收到产品核对无误为止。如果经销商在发送返修件时未及时跟踪,造成返修货在货运处停留时间太长或丢失。此问题一概与本公司无关,损失费用由当时发货人承担。

  • 备注:本公司保留因义务需要而修改的权利和最终解释权!

    七彩虹科技发展有限公司
    售后服务部
    2010-4-15

    三年保修*
    用户购买iGame显卡后,需到iGame质保升级专题网站(http://igamereg.colorful.cn/)并完成用户信息登记后,即可立即升级成为三年质保用户,享受iGame显卡三年质保!具体操作说明参见:http://www.colorful.cn/iGameReg.aspx