七彩虹SSD产品保修条例

感谢您购买七彩虹(COLORFUL)品牌SSD固态硬盘(以下简称“产品”)。七彩虹科技发展有限公司(以下简称“七彩虹”)非常感谢您的惠顾,我们将随时为您提供最高品质的服务,在使用本产品之前,请仔细阅读下述条款和条件。您使用本产品即表示您同意此七彩虹品牌SSD保修声明(以下简称“协议”)的条款和条件。


A. 保修政策
七彩虹(COLORFUL)品牌SSD固态硬盘享有自售出之日起七天包退,一年换新,二年换良品的三包服务承诺。

七彩虹向本产品(装在原始密封的包装中)的原始最终用户客户或购买者(以下简称“您”)保证本产品在制造工艺方面不存在重大缺陷,使用时应遵循本声明所述条件。如果经七彩虹自行确认,本产品在制造工艺上存在重大缺陷且确实在实际使用中不符合所公布的产品规格,则只要您是本产品的所有者并符合本协议所述条件和例外条款,七彩虹将根据情况选择下述补偿措施:

(1)七彩虹固态硬盘质保条款有两种,第一条, 自产品售出之日起三年之内,用户在正常使用该产品的情况下,如出现产品质量问题可享受一年换新,两年换良的三包服务承诺。如无法同型号返还客户,则调换不低于原产品容量的同品牌产品。质保时间按初始购买日期进行计算,如超过三年则保修到期;第二条,数据总写入超过一定数值时则保修到期。两条保修限制,达到其中一条,则保修到期。 以128GB固态硬盘为例,例如购买时间超过了三年或是写入字节达到40TB。两种情况均视为保修结束。每个容量对应的数据总写入量如下:

容量(GB)

60GB

120GB

128GB

240GB

250GB

256GB

480GB

写入量(TBW)

20TBW

40TBW

40TBW

80TBW

80TBW

80TBW

160TBW

容量(GB)

500GB

512GB

720GB

960GB

1TB

1920GB

2TB

写入量(TBW)

160TBW

160TBW

240TBW

320TBW

320TBW

640TBW

640TBW

(2) 如果七彩虹无法更换产品,则将按照您向七彩虹提出保修申请时的市价对产品进行退款。如需更换产品,七彩虹可能会将您的产品更换为以前使用过、经过维修和测试符合七彩虹规范的产品。

(3)SSD固态硬盘产品属于精密电子产品,可能因使用过程(诸如电压不稳)或者使用不当(操作系统故障),或者长期不使用(长期不通电),或者生产瑕疵等原因导致数据损坏,故无法100%确保您的数据安全,建议您在使用的同时,在其他设备做好相关数据备份。七彩虹售后服务仅针对产品硬件本身,并不包含数据恢复。

此保修仅提供给您.不可转让。可能需要您提供购买凭据。


B. 责任声明
本协议包含七彩虹所应承担的全部责任,以及在您违反本协议的情况下应承担的全部补救措施。七彩虹不提供任何其他明示和默示的保证.包括但不限于任何有关适销性、针对特定用途的适用性相和非侵权性的默示保证。

在任何情况下,七彩虹及其供应商或任何分公司均不对任何间接的、必然的、偶然的或特殊的损害,任何财产损失或任何数据或文件的丢失承担任何责任,即使七彩虹事先已被告知发生此类损害的可能性,以及任何有限补救无法达到其基本目的。在任何情况下,七彩虹的赔偿额度均不会超过您购买本产品时所支付的价格。适用法律允许的最大范围内,上述限制和排除条款全部适用。


C. 保修限制

此处所述的保修不适用于以下情况:

(1)未按任何随附的说明使用本产品;


(2) 因使用第三方产品、软件或组件(不管是否获得授权),导致本产品未用于预定功能(例如,在企业服务器系统、工作站、存储系统或PC缓存内存中使用SSD或内存)及特殊测试用途导致的产品异常或损坏(如:用于挖矿、调试等产品大量高频次读写导致掉速或故障,保修3个月,自出货之日起3个月内,只修不换不退)

(3) 由于安装不当、错误使用、非授权维修、修改或事故而导致的任何故障或缺陷,以及七彩虹经证实后确定您违反此协议的任何其他情况。

(4) 在非正常环境下(例如受潮、淋雨、掉落、过热场所等)使用、意外事故、以及人为破坏所引起的故障;

(5) 因火灾、地震、水灾、雷击以及其它天然灾害、或因电源问题导致电压不稳定引起的故障或损坏。

(4) 您同意不将本产品用于生命支持系统或其他可能会因产品故障而导致人身伤害或生命危险的场合。对于因将本产品用于此类用途而导致的任何损失或连带损失,七彩虹将不负任何责任。七彩虹的保修也不包括那些在收到之初存在包装不当、变样或物理损坏等情况的产品。产品在收到时将会进行仔细检查,您可以参考下面列出的有关保修限制的示例列表(未全):

a.因用户运输、使用、保管不当导致损坏的产品。表现不限于:(PCB进液、受潮腐蚀,机械损伤等)

b. 产品出现变形、变样或物理损坏,包括但不限于较深的刮痕

c. 产品的任何七彩虹标签或条形码发生脱落,或者出现替换或修改的情况

d. 产品外盖已打开

e. 序列号遭篡改或缺失
相关产品使用方法请登入官方网站https://www.colorful.cn查询。


D.个人直接送修须知
1.用户直接送修产品需承担运输费用;
2.用户需妥善处理送修产品,我们建议采用作业规范的运输公司,避免后期出现货损等纠纷,用户寄件产生的物品损坏由用户自行承担;
3.用户需在产品上面须标明不良原因,以便于我们的工程师快速排查出故障。
备注:本公司保留因义务需要而修改的权利和最终解释权。